Условия за ползване

1. Поверителност и защита на личните данни

• Данните се събират и обработват само когато е абсолютно необходимо.
• Ние уважаваме Вашата лична неприкосновеност. Ние не продаваме, не отдаваме под наем или предоставяме Вашата лична информация на трети страни без Вашето разрешение.

2. Приложимо законодателство

2.1 Наред с оперативните и вътрешни компютърни системи на нашата компания, този уебсайт е проектиран така, че да спазва следното национално и международно законодателство относно защитата на личните данни и неприкосновеността на личния живот на потребителите:

• Директива на ЕС за защита на данните 1995 (DPD)
• Общ регламент относно защита на данните на ЕС 2018 (2016) (GDPR)
• Закон за защита на данните на Обединеното кралство 1988 (DPA)

2.2 За да Ви предоставим нашите хотелски услуги, ние сме задължени по закон да съхраняваме лични данни.

3. Лични данни, които събираме и обработваме.

Този уебсайт събира и използва лични данни за следните цели:

3.1 Наблюдение на посещаемостта

Както повечето уебсайтове, този уебсайт използва Google Analytics (GA) за проследяване на взаимодействието на потребителите. Ние използваме тези данни, за да определим броя на хората, които използват нашия уебсайт, за да разберем по-добре как намират и използват нашите уебсайтове и да видим как те се движат в сайта.

Въпреки че GA записва данни като Вашето географско местоположение, устройството, уеб браузъра и операционната система, никоя от тези данни не Ви идентифицира лично. GA също така записва IP адреса на вашия компютър, който би могъл да бъде използван за лична идентификация, но Google не ни дава достъп до него. Ние считаме Google обработващата данните.

GA използва бисквитки, подробности за които можете да намерите в ръководствата за разработчици на Google. Нашият уебсайт използва приложението analytics.js на GA.

Деактивирането на бисквитките във вашия уеб браузър ще попречи на GA да проследи която и да е част от Вашето посещение на страници на този уебсайт.

3.2 Формуляри за контакт и имейл връзки

В случай, че решите да се свържете с нас, като използвате формуляр за контакт или e-mail връзка, никоя от данните, които предоставяте, няма да бъде съхранена от този уебсайт или прехвърлена или обработена от трети страни, обработващи данни, както е посочено по-долу в точка 6. Вместо това тези данни ще ни бъдат изпратени с e-mail съобщение следвайки протокола SMTP. Нашите SMTP сървъри са защитени от TLS протокол за сигурност, което означава, че съдържанието на имейл е криптирано, преди да бъде изпратено по интернет. Съдържанието на електронната поща се декриптира от нашите локални компютри и устройства.

Ако сте на възраст под 16 години, ТРЯБВА да получим съгласието на Вашите родители, преди да се свържете с нашия блог.

3.3 събираме данни от официалните страници на хотела в социалните медии, в които Вашето участие не е задължително.

3.4 ние събираме лични данни, за да Ви предоставим услуги в нашия хотел, или по време на настаняването Ви в хотела, или в процеса на резервация. В тези процедури може да събираме следните данни: име, домашен адрес, телефон, e-mail адрес, номер на личната Ви карта или номер на паспорт, дата на раждане. Ние събираме данни за плащанията (номер на кредитна карта) и ако сте член на компания, информация за компанията, за да можем да издаваме съответните документи. Също така събираме данни за датите на престой в нашия хотел.

3.5 ние не събираме чувствителни лични данни или данни, които могат да доведат до тях, освен ако не ни ги предоставите доброволно, за да ни помогнете да направим престоя Ви по-добър. Например медицински данни като алергии или увреждания, за да персонализираме Вашите нужди и да Ви предоставим необходимата храна и помощни средства и услуги.

4. Как използваме Вашите лични данни.

  4.1 Ние сме задължени по Закон да съхраняваме някои от Вашите данни, за да ви предоставим услугите, които сте поискали от нас.

  4.2 За да Ви предоставим персонализирани услуги и оферти в хотела, което да направи престоя Ви уникален. Като spa услуги или покана за питие в бара от G.R. отдела.

  4.3 За да Ви съобщаваме нашите услуги и оферти чрез електронния бюлетин (newsletter). В този случай имейл адресът, който ще ни изпратите, ще бъде препратен към Istology (Web & Marketing Solutions), която ни предоставя услуги за Email маркетинг. Считаме, че Istology извършва обработката (вижте точка 6.0 по-долу). Вашият E-mail адрес ще остане в базата данни на Istology, докато продължаваме да използваме нейните услуги за E-mail маркетинг или докато изрично поискате да бъдете заличени от списъка. Можете да направите това, като използвате линковете за отписване, съдържащи се във всеки e-mail информационен бюлетин, който Ви изпращаме, както и във всеки e-mail, който получавате от нас.

Ако сте на възраст под 16 години, ТРЯБВА да получим съгласието на Вашите родителите, преди да се регестрирате за нашия e-mail информационен бюлетин.

Докато Вашият e-mail адрес остава в базата данни на Istology, ще получавате периодично (приблизително веднъж месечно) информационни имейли от нас.

Можете да се отпишете от информационния бюлетин по всяко време.

4.4 за целите на анализ и подобряване на нашите услуги

4.5 ако посещавате нашия хотел като участващ в конференция или група, ние може да споделим някои от Вашите лични данни с организаторите на конференцията или агенциите с цел проверка на резервациите.

4.6 ние сътрудничем с някои компании и ще предоставим само данните, от които те се нуждаят, за да Ви предоставят услугите, от които се нуждаете. Например, ние използваме компания, за да наемем такси, за превоза Ви от и до мястота, което сте поискали от нас.

4.7 за комуникация с Властите при поискване от тяхна страна.

5.0 Съхранение и безопасно поддържане на Вашите лични данни

Както е описано подробно в точка 3.2 по-горе, ако изпратите коментар в блог публикация, публикувана на този уебсайт, част от личната Ви информация ще бъде съхранена в базата данни на този уебсайт.

За предоставяните от нас услуги, ние съхраняваме данните в хотелската програма OPERA, която е съобразена с Регламента и се намира в защитено пространство в хотела. Ние ги съхраняваме, докато сте активен клиент и докато се изисква от Закона.

Политиката за изтриване на вашите лични данни е следната:

• Изтриване на неактивни клиентски акаунти: след 5 години
• Изтриване на отменени поръчки: след 5 години

Предприемаме подходящи мерки за защита на данните, като прилагаме политики за сигурност на нашата вътрешна мрежа и политики за криптиране за VPN връзки.
Цялата комуникация (прехвърляне на файлове) между този уебсайт и Вашия браузър е криптирана чрез HTTPS протокола.

6.0 Обработващи личните данни с които сътрудничим

Използваме редица трети страни за обработка на лични данни от наша страна. Тези трети страни са внимателно подбрани и всички спазват законодателството, посочено в точка 2.0.

• Google
• Aegeon Spa
• Таксиметрова компания
• Istology
• Dopios PCC
• Агенции

7.0 Нарушение на сигурността на лични данни

Ние ще докладваме за всяко незаконно нарушение на базата данни на този уебсайт, в рамките на 72 часа от получаване на информация за нарушението, ако е очевидно, че личните данни, съхранявани в идентифицируема форма, са били откраднати.

8.0 Администратор на лични данни

Свържете се с администратора на лични данни

MEDITERRANEAN PALACE

Ул. „ Саламинос“ № 3 и „Каратасу“, Солун, Гърция, 54626
3, Salaminos str & Karatasou str, Thessaloniki, Greece, 546 26
t. +30 2311 240 400
med@theluxuryhotels.gr

9.0 Длъжностно лице по защита на данните

Свържете се с длъжностното лице по защита на данните на следния e-mail: dpo@theluxuryhotels.gr

10.0 Промени в нашата политека за поверителност

Тази политика за поверителност може понякога да се променя, в съответствие със законодателството или развитието в нашия сектор. Ние няма да уведомяваме изрично нашите клиенти или потребителите на уебсайта за тези промени. Вместо това Ви препоръчваме да проверявате периодично тази страница за промени в политиката на поверителност.